OK
OskuiStore

مروری کوتاه بر تاریخچه شرکت ان ای سی  NEC


شرکت ان ای سی NEC جز 10 شرکت برتر جهان (رتبه دوم جهان درسال 2017) در تولید مراکز تلفن سانترال با انواع ظرفیتهای مختلف کوچک (تا 100 شماره داخلی) و سیستمهای پرظرفیت (تا چندین هزار شماره) فعالیت کرده است و هم اکنون در حال توسعه بر روی سانترالهای ابری Cloud PBX میباشد که دیگر بدون نیاز به تجهیزات سخت افزاری نیاز مشتریان را برآورده کند.

محصولات شرکت NEC به خاطر کیفیت بالای محصولات یکی از بهترین برندهای جهان در تولید محصولات مخابراتی و ... شناخته شده است.

ما در اینجا به معرفی دستگاههای کم ظرفیت این برند NEC خواهیم پرداخت.


دستگاههای سانترال ان ای سی   NEC  Hybrid  IP-PBX  : 

سانترال ان ای سی  NEC SL2100 :


 سانترال SL2100 نک NEC

 

دستگاه سانترال SL2100 نک NEC یک دستگاه هوشمند هایبریدی میباشد که مقرون به صرفه برای شرکتهای کوچک و متوسطی است که میخواهند از حالت رسانه های قدیمی و شبکه ای (جدید) باهم استفاده کنند.
این دستگاه ویژگی های پیشرفته ای دارد و ظرفیت آن با 3 خط شهری و 8 داخلی با قابلیت افزایش تا 12 خط شهری و 32 داخلی در یک کابین شروع میشود و البته چنان که بخواهیم از داخلی های IP هم استفاده کنیم تا 64 شهری سیپ ترانک یا Tel30 تلسی به همراه 112 داخلی IP در یک مرکز میتوانیم داشته باشیم.
این دستگاه قابلیت افزایش ظرفیت خطوط شهری و داخلی آنالوگ ، هایبرید و دیجیتال را توسط دو کابین دیگر داراست بدین گونه که میتوان ظرفیت خطوط شهری سیمی یا سنتی را تا 36 و خطوط داخلی آنالوگ ، هایبرید و دیجیتال خود را تا 96 افزایش داد.
همچنین این دستگاه یک سیستم ارتباطات یکپارچه با ویژگی های فراوان شبکه ای است برای مثال داخلی روی موبایل (ST500) ، ضبط مکالمات ، ضبط کنفرانس ، سیستم هتلینگ ، انواع گزارشگیری ، صندوق صوتی ، چت ، انواع گزارشگیری ها و اتصال با انواع نرم افزارهای موجود crm و ... را برای کارآمد بودن و رضایت مشتری تهیه کرده است.

این دستگاه سانترال SL2100 در ابتدای دارای هیچ ظرفیتی نمیباشد ولی قابلیت نصب یک کارت CPU و چهار کارت دیگر را دارد. این دستگاه سانترال SL2100 دارای دو مدل CPU میباشد که برای راحتی یوزر انتخاب CPU بر اساس امکانات شخصی تعیین میگردد.

CPU-C1   :   این کارت سی پی سو NEC برای یوزهایی استفاده میگردد که بیشتر خواستار استفاده از سیستم آنالوگ میباشند ولی امکان استفاده از امکانات VoIP در این مدل سی پی یو هم با اضافه کردن یک مدل سخت افزار و خرید لایسنسهای مورد نیاز امکان پذیر میباشد. لازم به ذکر است که این سی پی یو دارای 4 کانال سیستم گویا و 8 کانال ریسورس روی خود به صورت پیش فرض میباشد.

CPU-C1-A    :   این کارت سی پی یو NEC به عنوان Advance شناخته میشود یعنی CPU پیشرفته ، این کارت برای جاهایی استفاده میگردد که نیاز VoIP با حداقل امکانات در ابتدای کار را دارند. این کارت سی پس یو به صورت پیش فرض فعلا دارای:  چهار کانال سیستم گویا  +  هشت کانال ریسورس  +  چهار کانال داخلی VoIP  +  چهار کانال شهری سیپ ترانک Tel30 or SIP Trunk  +  چهار کانال وب ویدیو  میباشد که تمامی امکانات قابلیت افزایش با خرید لایسنس را دارند.

 

ویژگیهای سانترال ان ای سی NEC SL2100 :


  1. پشتیبانی از IP Networking (اتصال چندین دستگاه سانترال به یکدیگر)

  2. پشتیبانی از Digital Networking (PRI, T1/E1)

  3. پشتیبانی از ترانک‌های آنالوگ

  4. پشتیبانی از ترانک‌های IP )ترانک‌های SIP و ترانک‌های Tel30) برای تماس‌های VOIP

  5. پشتیبانی از خطوط داخلی آنالوگ، خطوط داخلی دیجیتال، خطوط داخلی IP

  6. پشتیبانی از سیستم شماره گیری Tone و Pulse

  7. ساختار متغیر کیس‌ها بر اساس نیاز مشتری

  8. سادگی راه‌اندازی سیستم

  9. سادگی گرفتن بکاپ یا برگردانندن بکاپ

  10. سادگی برنامه‌ریزی سیستم، برنامه‌ریزی با سه روش PC Pro (برنامه‌ریزی به صورت Off Line و On Line) ، Web Pro و تلفن

  11. سادگی ساختار وارد کردن لایسنس

  12. سادگی نصب تجهیزات در کیس، بدون باز کردن درب کیس

  13. سادگی فعال کردن ارتباطات مبتنی بر IP (راه اندازی VOIP (ویپ) نیاز به دانش فنی گسترده‌ای ندارد و با اندکی مطالعه، قابل اجرا است)

  14. بالاترین درجه‌ی امنیت (این سیستم ابزارهای مناسبی برای احراز هویت و رمزنگاری اطلاعات دارد)

  15. پیکربندی متمرکز و مدیریت

  16. متنوع بودن شماره‌گذاری خطوط داخلی (خطوط داخلی 2 رقمی تا 8 رقمی)

  17. متنوع بودن گروه‌بندی ترانک‌ها (50 گروه)

  18. متنوع بودن گروه‌های زنگ‌خور (50 گروه)

  19. متنوع بودن کلاسبندی خطوط داخلی (15 کلاسبندی)

  20. متنوع بودن پیام‌های تلفن گویا (VRS) (100 گروه و هر گروه 12 پیام)

  21. متنوع بودن زمان‌بندی‌ها

  22. هزینه‌ی کم نگهداری و تجهیزات

  23. لایسنس‌های فعال در سیستم، بدون محدودیت زمانی، شامل: 4 لایسنس ترانک IP ، 4 لایسنس تلفن IP و 4 لایسنس ویدئو کنفرانس

  24. امکانات فعال در سیستم، بدون نیاز به تجهیزات اضافی، شامل: 4 کانال تلفن گویا (VRS) ، 8 کانال VOIP ، 50 خط داخلی مجازی، صندوق صوتی برای تمامی خطوط داخلی، دفترچه تلفن 1000 شماره‌ای، شناسایی بوق فاکس، ضبط اتوماتیک مکالمات، ضبط اتوماتیک کنفرانس، ضبط دستی مکالمات، ضبط دستی کنفرانس، توزیع چرخشی یا جهشی تماس‌ها، زنگ خوردن تاخیری

  25. امکانات تلفنی، بدون نیاز به تجهیزات اضافی، شامل: صف‌بندی 32 تماس، پارک تماس، فوروارد تماس، انتقال تماس به خط داخلی دیگر، انتقال تماس به صندوق صوتی، کالر آی‌دی، پیج داخلی، کنفرانس همزمان 16 تماس، ضبط پیام‌های تلفن گویا (VRS) ، دفترچه تلفن 90 شماره‌ای، تنوع صدای زنگ برای تماس داخلی، تنوع صدای زنگ برای تماس خارجی، پاسخگویی صوتی به تماس بدون برداشتن گوشی یا هر وسیله‌ی دیگر، شماره‌گیری بدون برداشتن گوشی، تغییر کاربرد کلیدهای قابل برنامه‌ریزی، ردیال، زنگ‌خوردن همزمان دو خط داخلی، آلارم، صدای صفحه کلید، هدست، مانیتور اتاق، شماره‌گیری از دفترچه تلفن

  26. برنامه‌ریزی خط اختصاصی، هات‌لاین، خط آزاد شهری (بدون نیاز به کد دسترسی ترانک)

  27. انعطاف‌پذیری و جابه‌جایی آسان خطوط داخلی، بدون نیاز به تغییر کابل‌کشی

  28. مانیتورینگ و امکان مشاهده‌ی ریز مکالمات

  29. و ...

انواع کارتهای سانترال ان ای سی  NEC SL2100 :


 BE116494   :   دستگاه SL2100 بدون کابل پاور و هیچ نوع ظرفیت اولیه   ادامه مطلب ...

 BE116498   :   کارت CPU-C1 سی پی یو معمولی   ادامه مطلب ...
 
BE117657   :   کارت CPU-1-A سی پی یو پیشرفته   ادامه مطلب ...

 BE116505   :   کارت با ظرفیت 3 خط شهری آنالوگ + 8 داخلی هایبرید   ادامه مطلب ...
 BE116506   :   کارت با ظرفیت 8 داخلی دیجیتال + 2 داخلی آنالوگ   ادامه مطلب ...
 BE116507   :   کارت با ظرفیت 8 داخلی آنالوگ   ادامه مطلب ...
 BE116509   :   کارت با ظرفیت صفر ، برای نصب کارتهای شهری روی این کارت   ادامه مطلب ...
 BE116510   :   کارت با ظرفیت 3 شهری آنالوگ   ادامه مطلب ...
 BE116512   :   کارت PRI جهت اتصال یک لینک 30 کانال PRI   ادامه مطلب ...
 BE116500   :   کارت ویپ 128 کاناله ریسورس که پیش فرض دارای 16 کانال ریسورس میباشد   ادامه مطلب ...
 BE116501   :   کارت Bus Master برای اتصال بین کابینها   ادامه مطلب ...
 BE116504   :   کارت Bus Slave برای اتصال کابین دوم یا سوم با کابین اصلی   ادامه مطلب ...
 BE116502   :   اس دی کارت 1 گیگابایت 15 ساعته برای ضبط مکالمات و ...   ادامه مطلب ...
 BE116503   :   اس دی کارت 4 گیگابایت 120 ساعته برای ضبط مکالمات و ...   ادامه مطلب ...
 BE109741   :   جلو دری برای در بازکن   ادامه مطلب ...
 

انواع تلفنهای دستگاه سانترال  NEC  SL2100 :

 

 BE116514   :   تلفن هایبرید 24 دکمه   ادامه مطلب ...
 BE116513   :   تلفن هایبرید 24 دکمه   ادامه مطلب ...
 BE116518   :   کنسول 60 دکمه   ادامه مطلب ...

 BE116516   :   تلفن دیجیتال 24 دکمه   ادامه مطلب ...
 
BE116515   :   تلفن دیجیتال 12 دکمه   ادامه مطلب ...
 
BE116519   :   کنسول 60 دکمه   ادامه مطلب ...

 BE115113   :   تلفن IP آی پی 6 دکمه مدل DT820   ادامه مطلب ...
 
BE115114   :   تلفن IP آی پی 8 دکمه مدل DT820   ادامه مطلب ...
 
BE116517   :   تلفن IP آی پی 8 دکمه ، 32 دکمه در 4 صفحه (بدون نیاز به لایسنس) مدل 8IPLD   ادامه مطلب ...

 BE117876   :   تلفن SIP سیپ مدل ITX-1615   ادامه مطلب ...

 BE116746   :   لایسنس Softphone سیپ برای اپلیکیشن مدل ST500   ادامه مطلب ...

 EU915100   :   تلفن آنالوگ با 8 دکمه برای شماره گیری سریع   ادامه مطلب ...
 BE118842   :   تلفن آنالوگ AT50 سفید   ادامه مطلب ...
 BE118843   :   تلفن آنالوگ AT50 مشکی   ادامه مطلب ...
 BE118844   :   تلفن آنالوگ AT55 سفید با 10 دکمه برای شماره گیری سریع   ادامه مطلب ...
 BE118845   :   تلفن آنالوگ AT55 مشکی با 10 دکمه برای شماره گیری سریع   ادامه مطلب ...

 

انواع نرم افزارهای دستگاه سانترال  NEC  SL2100 :


نرم افزار  InUC  :

این نرم افزار به شما ارسال دریافت پیام ، ارسال دریافت فایل ، کنترل تماس ، داخلی روی کامپیوتر و ... با سایر یوزرها را فراهم میکند و با توجه به نیاز شما لایسنس مربوط بایستی تهیه گردد.

 BE116758   :   لایسنس InUC Users اصلی بوده که ارسال دریافت پیام و فایل را فعال کرده و به تعداد یوزرها بایستی تهیه گردد.   ادامه مطلب ...
 BE117473   :   لایسنس InUC Call Control بوده که برای کنترل یک تلفن سخت افزاری توسط نرم افزار InUC میباشد و به تعداد یوزرها نمیتواند بیشتر از InUC Users باشد.   ادامه مطلب ...
 BE117997   :   لایسنس Web phone-01 LIC زیر مجموعه InUC بوده که برای استفاده از Softphone به این لایسنس نیاز خواهد بود ولیکن برای استفاده از این لایسنس حتما بایستی InUC User به تعداد داخلیهای softphone مورد نیاز نیز تهیه گردد.   ادامه مطلب ...
 BE116747   :   لایسنس Encryption LIC برای امنیت گذاری برای بستر softphone نیاز حتمی میباشد و یک عدد برای کل سیستم کفایت میکند.   ادامه مطلب ...
 BE116760   :   لایسنس Web Video Conference Channel برای افزایش تعداد افراد در کنفرانس تصویری میباشد که سیستم به صورت پیش فرض 4 کانال دارد و به ازای هر 4 کانال یک لایسنس بایستی تهیه گردد که فعلا بیشتر از 16 نفر پشتیبانی نمیگردد.   ادامه مطلب ...


نرم افزار InGuard  :

 BE116763   :   لایسنس نرم افزار InGuard  سیستم با این لایسنس به صورت اتوماتیک تماسهای خروجی را کنترل نموده و اجازه مکالمات مشکوک با مدت زمان زیاد و تماسهای خروجی زیاد از یک داخلی  و ... را گزارش میکند و چنانچه اجازه داده شده باشد برای امنیت سیستم جلوی تماسهای مشکوک را میگیرد.


نرم افزار  InReport  :

 BE119746   :   این نرم افزار یک نرم افزار تحت وب جهت گرفتن انواع گزارش از مرکز تلفن NEC میباشد که :

لیست تماسها :  این نرم افزار قابلیت مرتب سازی گزارش بر اساس اطلاعات تماس، DDI ها ، گروهها و .... را داراست.
گزارشها :  این نرم افزار قابلیت گزارش دهی خلاصه از داخلیها ، خطوط شهری و DDI ها را دارد.
نمودارها :  قابلیت نمایش گزارشهای به صورت نمودار عمودی و دایره ای (با استفاده از API Google).
گزارش روی مانیتورهای دیواری :  قابلیت نمایش گزارشها روی مانیتورها براساس تماسهای کلیدی را داراست.
و ....

نرم افزار InHotel  :

با استفاده از نرم افزار InHotel میتونین برای هتلهای کوچک نرم افزار هتلینگ ارائه دهید و توسط آن ورود و خروج ، انتظار پیام ، مزاحم نشوید و اجازه تماس بعد از بیداری را به یوزرهای هتل ارائه دهید. برای استفاده از این نرم افزار تحت وب شما بایستی :

 BE116753   :   حتما بایستی یک عدد لایسنس Hotel داخل سیستم فعال باشد
 BE119099   :   حتما بایستی یک عدد لایسنس InHotel داخل سیستم فعال باشد
 BE116754   :   حتما بایستی یک عدد لایسنس PMS داخل سیستم فعال باشد
 BE119738   :   این لایسنس 4 کانال بوده و به تعداد اتاقهای هتل بایستی تهیه گردد که در حال حاضر سیستم SL2100 تا 64 اتاق را پشتیبانی میکند.

 

نرم افزار InFLAS  :

این نرم افزار برای صدور صورتحساب کاربرد دارد و بیشتر در هتلها مورد استفاده قرار میگیرید. برای استفاده از این نرم افزار تحت وب :

 BE116753   :   حتما بایستی یک عدد لایسنس Hotel داخل سیستم فعال باشد
 BE118324   :   حتما بایستی یک عدد لایسنس InFLAS داخل سیستم فعال باشد
 BE116754   :   حتما بایستی یک عدد لایسنس PMS داخل سیستم فعال باشد

نرم افزار  InACD  :

BE118080   :   توزیع تماس تلفنی خودکار (ACD) به طور یکنواخت تماسها را بین عوامل یک گروه ACD برنامه ریزی شده توزیع می کند. هنگامی که یک تماس به گروه ACD زنگ می خورد ، سیستم به طور خودکار تماس را به نماینده ای که طولانی ترین مدت سر کار نبوده است هدایت می کند. ACD بسیار پیشرفته تر و جامع تر از سایر خدمات گروهی است و می تواند بار دقیق کار را بین نماینده ها قضاوت کرده و بر این اساس تماسها را توزیع کند.

این سیستم SL2100 میتواند تا 8 گروه ACD و 20 عضو در هر ACD داشته باشد و هر عضو را در هر گروه ACD قرار دهید. یک عضو می تواند در بیش از یک گروه باشد. به عنوان مثال ، نماینده خدمات فنی می تواند وقتی بسیاری از نمایندگان خدمات مشتری در دسترس نیستند ، به تماس های خدمات مشتری پاسخ دهد.

BE117668   :   لایسنس  ACD P-Events   برای اتصال به ACD MIS (سیستم های مدیریت اطلاعات) مورد نیاز است و برای ارائه گزارش وضعیت دقیق زمان واقعی تماس ها ، گروه ها و اعضای ACD مورد استفاده قرار می گیرد.
این لایسنس شامل برنامه MyCalls می باشد ولی با این حال ، نیاز به تهیه برنامه
3rd توسط یوزر مییاشد.

نرم افزار  MyCalls  :

این نرم افزار

نرم افزار  MyCalls Desktop  :

این نرم افزار

نرم افزار  MyCalls Console  :

این نرم افزار


 


 

انواع لایسنسهای دستگاه سانترال  NEC  SL2100 :

 

 

 دستگاه سانترال